Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 30 juin 2026

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à l'ensemble des achats effectués via le site internet de Paul & Céline Paris, accessible via info@paulcelineparis.fr.

1. Applicabilité

En passant commande, vous acceptez les présentes conditions générales de vente, ainsi que notre politique de retour, notre politique d'expédition, notre politique de paiement, notre politique de confidentialité et notre politique de cookies.

2. Informations produits

Nous mettons tout en œuvre pour décrire nos produits avec précision et fournir des informations à jour. Les couleurs peuvent varier légèrement selon les écrans. Des erreurs typographiques, de prix ou d'autres inexactitudes peuvent survenir ; aucun droit ne peut en être tiré.

3. Commande et paiement

Les commandes ne sont traitées qu'après réception d'un paiement complet. Les méthodes de paiement disponibles (Shopify Payments) peuvent varier selon les pays. Il appartient au client de vérifier les méthodes de paiement disponibles pour sa localisation.

4. Traitement et livraison

  • Délai de traitement (préparation de commande) : 1 à 3 jours ouvrés.
  • Délai d'expédition après traitement : 1 à 7 jours ouvrés, selon la destination.
  • L'expédition s'effectue directement depuis notre fournisseur en Chine ; des frais de douane peuvent s'appliquer.
  • Les délais mentionnés sont donnés à titre indicatif ; un retard dû à une forte affluence, des jours fériés ou des procédures douanières ne donne droit à aucune annulation ni remboursement.

5. Retours et annulations

Consultez notre Politique de Retour distincte pour l'ensemble des conditions applicables. Aucune annulation n'est possible une fois la commande passée, et aucune demande de remboursement ou de litige bancaire (chargeback) ne peut être ouverte avant réception effective de l'article.

6. Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des pertes ou dommages survenus pendant l'expédition lorsque le suivi indique que le colis a été livré à l'adresse indiquée. Notre responsabilité est, dans tous les cas, limitée au montant d'achat de l'article concerné. Nous vous invitons à toujours vérifier soigneusement vos coordonnées d'adresse.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu présent sur le site (textes, photographies, logos, mise en page) est la propriété de Paul & Céline Paris et ne peut être utilisé sans autorisation écrite préalable.

8. Procédure de réclamation

Toute réclamation peut être adressée par écrit via info@paulcelineparis.fr. Nous nous efforçons de répondre sous 5 jours ouvrés. Pour toute réclamation relative à la taille ou à la qualité, merci de toujours joindre des photos claires ainsi qu'une description du problème.

9. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes, sauf disposition impérative contraire prévue par la loi.