Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 30 juin 2026

Cette politique de confidentialité s'applique à l'ensemble des services de Paul & Céline Paris, accessible via info@paulcelineparis.fr. Nous respectons la vie privée de nos clients et traitons les informations personnelles que vous nous transmettez en toute confidentialité, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Quelles données collectons-nous

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez lors de la passation d'une commande, de la création d'un compte ou d'un contact avec notre service client, notamment :

  • Nom complet
  • Adresse et coordonnées de facturation
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone
  • Données de paiement (traitées via nos prestataires de paiement, non stockées sur nos serveurs)
  • Adresse IP et données relatives à l'appareil/navigateur
  • Historique des commandes et transactions
  • Données relatives à votre activité et votre comportement sur notre site (via cookies)

2. Finalités du traitement

  • Le traitement, l'expédition et la facturation de vos commandes.
  • La fourniture d'un service client et d'une assistance.
  • L'envoi de mises à jour de commande, d'informations de suivi et d'informations pertinentes.
  • L'amélioration de nos services, de notre site et de notre assortiment.
  • La prévention et la détection de la fraude et des abus.
  • L'envoi de communications marketing, uniquement lorsque vous y avez consenti.

3. Bases légales

Nous traitons vos données sur la base de l'exécution du contrat (votre commande), de votre consentement (par exemple pour le marketing), d'une obligation légale (telle que la conservation des données comptables) et de notre intérêt légitime (tel que la prévention de la fraude et l'amélioration de nos services).

4. Partage des données avec des tiers

Vos données ne sont partagées avec des tiers que dans la mesure nécessaire à la fourniture de nos services, notamment :

  • Notre prestataire de paiement : Shopify Payments
  • Nos partenaires de transport et de livraison, notamment Colissimo (les transporteurs utilisés peuvent varier selon les besoins logistiques)
  • Notre/nos fournisseur(s), aux fins du traitement et de l'expédition de votre commande
  • Les prestataires de services d'analyse et de marketing (le cas échéant, dans le respect de vos préférences en matière de cookies)

Des accords de sous-traitance ont été conclus avec l'ensemble de ces partenaires lorsque cela est requis. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Une partie de notre expédition s'effectuant directement depuis un fournisseur situé hors de l'Espace Économique Européen (Chine), un transfert de données hors EEE peut avoir lieu ; nous mettons en œuvre les garanties appropriées à cet égard.

5. Durée de conservation

Nous ne conservons vos données que le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou aussi longtemps que la loi l'exige (notamment une obligation de conservation comptable de 10 ans en France).

6. Cookies

Notre site utilise des cookies afin d'améliorer ses fonctionnalités, d'analyser le comportement des visiteurs et de soutenir nos actions marketing. Consultez notre Politique de Cookies distincte pour plus d'informations. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via la bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l'utilisation abusive et l'accès non autorisé. Tous les paiements s'effectuent via une connexion sécurisée SSL.

8. Vos droits

Vous disposez du droit d'accéder à vos données personnelles, de les rectifier, de les faire supprimer ou d'en limiter le traitement. Vous pouvez également vous opposer au traitement, retirer votre consentement et formuler une demande de portabilité des données. Pour toute demande, contactez-nous via info@paulcelineparis.fr. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente — en France, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

9. Contact

Paul & Céline Paris — info@paulcelineparis.fr